SPI Оценка и внедрение процессов управления программными активами
Основными условиями достижения масимального эффекта от SAM-проекта являются постоянно доступные достоверные данные об используемом ПО и наличие процессов, направленных на сокращение объема и стоимости ПО без снижения качества ИТ-сервисов для бизнес-заказчиков. В результате обеспечивается снижение затрат на техподдержку и администрирование программных продуктов.
При внедрении системы управления программными активами (SAM) в стандарте ISO 19770-1:2012 выделяют три направления:
- Управление рисками
- снижение регуляторных и юридических рисков, минимизация рисков прерывания деятельности из-за проблем с инфраструктурой или снижения качества работы ИТ-служб;
- Сокращение затрат
- снижение прямых затрат на ПО и активы, необходимые для использования ПО и управления им, контроль затрат, связанных с постоянной поддержкой;
- Конкурентное преимущество
Использование лучших практик, непрерывная доступность достоверных данных и их применение в процессах планирования.
Мы проводим оценку и внедрение процессов управления программными активами в соответствии с методикой стандарта ISO 19770-1:2012, которая предполагает поэтапное внедрение.
На первом шаге проводится оценка действующих процессов управления в соответствии с требованиями стандарта, определяется текущий и достижимый уровни, вырабатываются рекомендации по дальнейшему улучшению процессов.
На втором шаге проектируются процессы, которые отсутствуют или не обеспечивают выполнение требований стандарта. Для новых и изменённых процессов мы формируем описания, регламенты и нормативные документы с учетом внутренних норм и правил компании-заказчика.
