AITSM Внедрение платформы ITSM / Автоматизация процессов управления ИТ-сервисами

Внедрение и совершенствование процессов управления ИТ услугами дополняет применение средств автоматизации, которые способствуют удовлетворению бизнес-потребностей, повышению производительности конечных пользователей и сокращения времени простоя ИТ-сервисов.

Полнофункциональная платформа позволит получить преимущества лучших практик библиотеки ITIL, применяя готовые решения для реализации следующих процессов:

Управление каталогом услуг
Управление уровнем услуг
Управление изменениями
Управление сервисными активами и конфигурациями
Управление знаниями
Управление запросами на обслуживание
Управление инцидентами
Управление проблемами
Управление событиями

Заказать услугу