Как сохранять бесперебойную работу информационных систем и внедрить инновационные решения.
Каждому ИТ‑директору на новом месте, «по наследству» достается сложившаяся ИТ‑инфраструктура, используемые в организации информационные системы и сети.
Перед ИТ‑директором стоит вопрос – как принести пользу организации в условиях текущих перемен, касающихся бизнес‑моделей, бюджетов, новых технологий, и, изменяющихся требований, предъявляемым к ИТ‑директорам.
ИТ‑директора обязаны лидировать в сфере технологий и бизнеса. Задача директора по информационным технологиям – сохранять бесперебойную работу информационных систем, разбираться в процессах, повышающих производительность и эффективность работы предприятия, внедрять инновационные решения, следить за новостями и непрерывно повышать квалификацию.
ИТ‑директору необходимо нацеливаться как на краткосрочную перспективу, так и думать о долгосрочных целях, определить сферы, требующие большего внимания, и выработать порядок действий.
Задачи ИТ‑директоров, связанным с управлением ИТ‑средой:
- сокращение затрат на ИТ
- повышение окупаемости вложений в ИТ
- внедрение автоматизированных процессов с целью сокращения затрат в остальных сферах деятельности компании
- снижение рисков предприятия
- соответствие нормам
- создание большей ценности для бизнеса с помощью ИТ
Оцените текущее положение дел в компании и инфраструктуру «as is», прежде чем реализовывать стратегию как новый ИТ‑директор, проанализируйте шаги предшественника и причины неудачной реализации.
Задачи, стоящие перед новым ИТ‑директором компании в течение критических первых 90 дней:
Оценка ситуации
1. Инвентаризация ИТ инфраструктуры
- Какой аппаратный комплекс используется (когда предполагается обновлять мощности)
- Каким программным обеспечением необходимо управлять (on‑premises, гибрид, облака)
2. Лицензионная сверка (ELP)
- Установленное ПО соответствует ли лицензионным правам (снять риски несоответствия при аудите вендора)
- Оптимально ли расходуется бюджет на ПО (все ли ПО используется, что покупается; используют ли сотрудники один и тот же функционал ПО)
- Можно ли найти пути оптимизации ИТ – инфраструктуры, в том числе технические для сокращения затрат на лицензии
- Соответствует ли используемый тип лицензирования (модель, соглашение) стратегии развития компании
3. Противодействие потенциальным кибератакам
- Провести аудит и тесты на проникновение
- Оценить текущее состояние инфраструктуры с точки зрения кибербезопасности
- Оценить уровень защиты персональных данных (попадает и соответствует ли компания регламенту GDPR)
План дальнейших шагов
Оценив ситуацию и составьте план‑график дальнейших действий:
4. Устранение
- Снятие репутационных рисков с себя как нового ИТ‑директора
- Устранение лицензионных рисков (корректное назначение лицензий, избавление от лишнего)
- Устранение рисков кибербезопасности (разработайте комплекс мер по обеспечению информационной безопасности, в том числе технологических)
5. Оптимизация
- Назначение лицензий в зависимости от групп пользователей
- Подбор схемы лицензирования, соответствующей бизнес‑плану компании (миграция на другие продукты, гибридную, облачную инфраструктуру, аутсорсинг)
- Техническая оптимизация (для повышения производительности)
6. Стандартизация
- Инфраструктуры
- Процессов
7. Централизация методов управления
- Консолидируйте и используйте услуги аутсорсинга
8. Автоматизация
- Снижение затрат благодаря внедрению автоматизированных процессов
- Автоматизация средства инвентаризации и учета лицензий
9. Продвижение интеграции бизнеса и технологий
- Оценить внедрение каких новых технологий поможет достижению организацией бизнес‑целей
- Создание гибкой инфраструктуры для поддержки текущих преобразований в бизнесе
- Быстро реагировать на изменения в потребностях клиентов
- Повысить качество работы сервисов, несмотря на внедрение новых технологий
Варианты решения:
- Оцените свои знания и возможности для решения задач своими силами
- Соберите команду из специалистов внутри компании, обладающих знаниями и навыками в области инвентаризации и лицензионной сверки
- Посетите курсы по лицензированию и SAM
- Привлеките независимых экспертов «со стороны» для осуществления SAM‑проекта, оптимизации инфраструктуры и разработки стратегии лицензирования для единовременной работы